懂得識人,日後不管對於公司發展,或是每個人的人生,都會有莫大的影響,是非常重要的能力。然而,很多人都是靠經驗法則,或是憑直覺。 

我們常會聽說: 

「才錄取沒多久,又離職了……」
「又遇到渣男/渣女了……」

以大局來看,不斷重複錯誤的選擇,不僅是對個人,對社會整體都是很大的損失。 

看人的眼光可以靠科學方法掌握,也可以鍛鍊。這一套方法就是位於瑞士,全世界知名的獵頭公司「億康先達 Egon Zehnder」正在實踐做法。 

想提升識人的能力,我們可以把人視為一棟建築物,分不同樓層。不妨想像成是一棟地下室很深的建築物。 


一樓是「經驗、知識、技能」。

地下一樓是「能力」。
地下二樓是「潛力」。
最底層的地下三樓則是「原動力」。 

從地面上的一樓、地下一樓到地下三樓,逐漸往下深入。 

地面上是容易被他人看見與了解,也容易改變的部分。越往下深入,就越難被看到與理解,也越不容易改變。 

以建築物來比擬人的內在,我們在看人的時候會比較容易。因為更有邏輯、有方法。 

請記住這個架構,並且有意識地試錯,累積經驗,之後你在看人的時候,就會看到他的內在宛如設計圖般浮現眼前......... 

一樓是容易看到、容易理解,也容易改變的東西,那就是「經驗」「知識」「技能」。這些是相對表面的東西,從履歷表上很容易就可以看出來。只要如實傳達,不論是誰來看、誰來問,都相對不會出錯。容易理解、不會出錯,初學者也能很有自信地下判斷。 

遺憾的是,幾乎所有的面試都只接觸到這個樓層就結束。確認履歷表上羅列的經驗、知識、技能是否符合公司需求,然後做個簡單的性向測驗。

最後看看有沒有工作熱忱,然後就大功告成。這樣的面試真的很多。

只看建築物的一樓,就以為看到全貌。  

洞察「能力」,才能預測未來的行動。
--《頂尖獵才公司的識人技術》

舉例來說,有個人在履歷表上寫「規畫熱銷的啤酒銷售策略」,他可能真的締造了熱銷紀錄,但也可能只是團隊的一員,只是負責執行上頭交代的銷售方案。

「那個啤酒銷售策略原來是你做的。很厲害呢!」你一廂情願地將「經驗」擴大解釋,決定聘僱他擔任行銷主管,結果業績卻不見起色。

「怎麼會這樣?這個人到底是誰錄取的?」

這種招募失誤,經常發生在招募有工作經驗者的時候。

誤把只要有心思就能捏造出來的脆弱資訊,作為重要的選才依據。 


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 面試、考評、銷售(判斷對方意願)、商業合作(判斷對方誠信)、交友(閃避渣男渣女)都適用!

 

cover photo:canva

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