避開地雷話題
聊天的時候,不管氣氛如何熱絡,有些話題只要你一提起,氣氛馬上就會僵掉、凍結。
一般來說,這些話題包括了政治、宗教、戰爭、抱怨等。
「日本應該要靠自己的力量來保護自己!」
「我反對!我們不能製造出讓子孫後代成為犧牲品的環境!」
不管之前的氣氛多麼和諧,在這一瞬間馬上就烏雲密布。

關於政治、宗教及戰爭等,每個人都有自己的立場與想法。因此,只要談論到這一塊,勢必引發爭端。
另外,抱怨也會讓氣氛變得昏暗。
交談的目的,是為了加深彼此之間的親密關係,創造更好的人際關係。跟人議論或抱怨,是無法達成這樣的目的的。
但是,中年男性在交談時,都很喜歡談論政治、宗教及戰爭。如果跟對方的關係還不夠熟,最好避免深談這類的話題。

另一方面,當對方在抱怨的時候,我們應該要安靜傾聽。以對方的立場來說,積在心裡的煩惱能夠一吐為快,同時感受到自己的痛苦被人理解,一定會感到開心,而對理解自己痛苦與煩惱的人敞開心胸,建立起良好的友誼。
傾聽別人抱怨是一件很勞心勞力的事,氣氛也很容易變得很灰暗沉悶。如果對方開始抱怨,請傾聽對方的聲音,但要留意,別將自己的怨氣倒給別人。

讓人開心的話題和讓人不開心的話題
挑選話題的時候要特別注意,自己感興趣的話題,對方不見得也有相同的興趣。
如果說一些自誇之語,或是為討人歡心的鄙俗笑話,就會變得跟周遭「格格不入」,而被忽視。自誇、壞話、尖酸刻薄的話、低俗的笑話等等,都很容易發生講的人興致勃勃,聽的人卻興趣缺缺的情況。

避免提到對方的禁忌
「新進的同事聽說離過一次婚。我一看就知道,他看起來就是一副很強勢的樣子。」
「其實我姊姊也離過婚,現在住在老家,原來社會上還是有人這樣看待離婚的人。」
就這樣,對話變得越來越奇怪。
對對方來說有可能是禁忌的話題,包括了裁員、疾病、離婚、單身、小孩、落榜、婆媳關係、學歷、體型等等。
一旦氣氛僵掉,要再炒熱起來,需要很大的努力。因此,在不了解對方生活的情況下,避免涉及這些話題,是比較聰明的做法。

如何辨識禁忌話題
挑選話題的時候,如果清楚知道對方的成長環境、家庭狀況、學歷、交友狀況、工作業績、職場人際關係、對工作的想法等等,就比較不用傷腦筋。不過,我們經常得在沒有這些資訊的情況下與人交談,如果又一時疏忽,談論以上這些話題的話,就容易引起糾紛。

那麼,該如何分辨不能提的話題呢?有兩個重點:
①設身處地為對方著想。
②從對方的話中找資訊。

設身處地,是談話的基礎。

如果我是對方,會因為什麼樣的話而受傷?如果我是對方,會希望不要談及什麼樣的話題?也就是要時時刻刻站在對方的立場來想。希望大家在與人交談時,能先想想對方會如何看待接下來要談的話題,提出對方也感興趣的主題。

另外,也要從對方的話中找出與對方有關的資訊。在還沒掌握到任何與對方相關的資訊時,要避免談論太過深入的話題。因此,一開始最重要的就是先聆聽對方說話。
對方說的話,是能炒熱氣氛的重要情報。不要只是自己一頭熱的講,也要讓對方說,努力從對方說的話中蒐集情報,然後再來判斷對方對什麼樣的話題感興趣,以此作為聊天的話題,這點十分重要。

本文摘自《跟誰聊天都盡興:不失言、不失禮、不失落的魅力說話術

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