做人，說話占九成！聖誕跨年聚會最適合聊聊時事八卦？NoNoNo！

年節聚會增加，你可能坐在主管旁邊、遇到想進一步接觸的客戶，或是很久不見的四堂哥。為了工作、社交和家庭和諧，所有社會人都得跟「跟關係不上不下」的人聊天，光用想的就覺得彷彿身在地獄！

問題就在於，跟不熟的人聊天的時候。「閒聊」指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式，算是「第三種對話」，不在這兩種類型之中，讓許多人感到棘手。

隨便講講的話，想當然話題一下就乾了，聊起來很累人；或者場面好像有點熱了起來，但很快又冷掉了…。那該怎麼做才好？

心理師、也是職涯諮商師的五百田達成指出，其實非常簡單，只要「以適當的方式閒聊」就好。讓你的閒聊不尷尬，就算再尷尬也能聊出花來。 

Q：為什麼不要以時事開啟話題？
X 不是聊事件
○ 而是聊經驗

「今天我看到一則新聞。」

「最近○○好像很流行耶。」

用那天的新聞或流行時事開啟話題，你跟人聊天時是不是都這樣起頭？想從大家都知道的事情開啟話題，是很正常的。

不過，如果你想提升閒聊力，請避免這樣打開話題。 

「最高閒聊法」第二個規則「聊心情，而非資訊」就已提到，用流行時事或新聞當開頭話題，對話會變得很表面、膚淺，很難聊到彼此的真實感受。

「聽說這次的颱風好像很嚴重耶，全國各地災情頻傳。」
「真的啊，滿嚴重的。」

「……」
「……」

這則新聞明明大家都知道，卻聊不下去。

「對政府的應對感到很生氣」「我們必須小心防範災害」，就算勉強試著傳達自己的心情，恐怕也很難表達清楚。

▌用狀聲詞，聊事件經驗

選擇什麼樣的話題，才能清楚表達自己的心情？

簡單來說，正確答案是「聊跟自己有關的事件和經驗」。

「這次的颱風，風咻咻咻的，好可怕喔。晚上根本睡不著。」

「風大真的很難睡著。」

「雖然我覺得公寓應該很堅固，但這次真的有夠嚇人。」

「我們家為此還準備了防災背包，之前從來沒買過。防災意識整個變得不一樣了。」

像這樣將颱風的話題與自己的實際經驗連結，聊起來應該會讓人感覺很親近。用實際經驗開啟話題，便能以「我覺得」「防災意識變得不一樣了」來傳達自己的真實感受。

而使用「咻咻咻」「真的」等狀聲詞和語助詞，有助於表達自己真實的感覺。

不需要誇張的故事、有趣的經驗，平淡無奇的日常生活事件就可以了。

用「經驗」搭配「感受」聊天，可以迅速拉近你與對方的關係。

聊自己的生活事件和經驗，而非不知在哪裡看到的時事話題，這就是第三個規則。

實際經驗，比較能夠表達心情。

Q：閒聊應該要以肯定的回應，如果真的要聊八卦，應注意事項

X不要聊熟人或同業的八卦
○聊藝人或名人的八卦 

我在前面提過非常多次，閒聊是對話的你來我往，無論內容如何，都應該以肯定的態度回應。

但有個例外，就是碰到八卦謠言時。

「聽說○○○很花？」

「■■■工作能力不太好，你應該很辛苦吧？」

有時會遇到愛講八卦的人。在派對、異業交流會或職場上，聽到別人的八卦謠言，不知道該怎麼回應──你應該有過這樣的經驗吧？

從前面的例子來看，對方只是在發洩情緒，以「這樣啊」回應就可以了。

八卦的對象如果是自己不認識、無關的人，那就算了；若是藝人或政治人物，甚至可以一起說說那個人的壞話。

但如果八卦謠言的對象是認識的人，就沒辦法那樣做了。

因為，假如糊里糊塗附和對方，八卦謠言說不定中途會被加油添醋，最後很有可能變成是你在說別人壞話。

所以，在數量眾多的閒聊中，唯一不該回應、要盡可能保持距離的，就是「熟人的八卦謠言」。就用前面提到的迴避技巧，想辦法遠離危險吧。

▌總之不要說負面的話

不只是八卦謠言，「真不爽」「很討厭」這類負面的話，也最好不要出現在閒聊當中。

喜怒哀樂這類真實情緒的表現是好的，但充滿惡意、負面的話，會讓聽者覺得不舒服。

「◎◎◎那個藝人一點也不可愛耶！」

「啊，我其實是他的粉絲……」

「●●那間店有夠難吃的。」

「我很喜歡耶，還滿常去吃的……」

一起說別人的壞話，是非常非常快樂的事，但僅限於有一定交情的人或推心置腹的好友。跟上司或客戶這類工作往來的對象，不需要敞開心胸到那種程度。

閒聊力的奧妙就在於，利用無害的、不痛不癢的話題也能聊得熱絡。

壞話和八卦謠言千萬不要碰，請務必牢記在心。

無害的話題也能聊得盡興，才是真正的閒聊力。

萬一他還要繼續聊下去冷話題，你要怎麼變化話題？是暗示還是明示？別擔心，《最高閒聊法》Tip31有解方。 

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【作者】五百田達成

作家、心理諮商師，同時也是獲得美國諮商師認證的全球職涯發展師。
東京大學教育系畢業後，曾任職於角川書店、博報堂、博報堂生活綜合研究所等，之後創立「五百田達成事務所」，跨足個人諮商、培訓、演講、創作等多元領域。寫作與演講主題聚焦於溝通心理、社會變遷與男女關係、社群網站與人際關係、措辭與表達方式等，結合上班族時期的實務體驗與豐富的諮商經歷，針對職場人際關係提出各種有效改善建議，深獲各界好評。活躍於日本電視台及TBS電視台等電視節目，以及雜誌專欄。