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毒型人物一：透視抱怨狂
全美最傑出的醫生唐．葛柏說過：「情緒上的經歷，終將變成生理上的感受。」舉例而言，根據統計數據顯示，美國每年消耗掉十億顆鎮靜劑、五十億顆巴比妥、三十億顆安非他命，以及十六億噸阿斯匹靈。
「敵意」這種情緒源於敵對關係及情緒不佳，常以「壞脾氣」「沒耐心」和「愛抱怨」等方式表現出來。百分之二十的人擁有的敵意已達危及生活品質的等級。每十個人中就有兩個人心懷禁錮的怨怒，受此影響，他們死於心臟疾病的機率，比其他人高出七倍。
逃避心態者的衝突在於他和自己處不好，而這正是挑戰所在：一天廿四小時和自我愉快共處，並征服所有夢想。
解毒密技：創造不抱怨的生活
一個人可能擺脫怨言並與自己和諧共處嗎？當然可能。若能實踐以下原則，卓著成效，指日可待：
1.「除非是當面跟我說的事情，否則我都不會放在心上」：
如果有人這樣告訴你：「有人跟我說，你曾經說過另外那個人是這樣說你的……」別掉入陷阱了！凡事面對面回應，不然，你很容易就會捲入搬弄是非者的無聊遊戲之中。
2.「我應該專注於重要的事情」：
重要的事情能讓你精力加倍，各種瑣碎細節和抱怨才是耗損能量的元凶。別把力氣浪費在無關緊要的瑣事。美國佈道家莫道克曾說：「不懂得尊重你的時間的人，大概也不會尊重你的人生。」
3.「我必須對神奇事物保持開放」：
不要根據你今天的成就去評價自己的人生。該做的事情還多的很，不妨訂立更多新目標。當你對新事物保持開放的心態，許多機會將為你帶來驚喜，抱怨就不會有立足的餘地。
4. 「我對自己只說正確的話」：
語言有其力量。每當接收訊息時，你要思考：這樣公平嗎？這樣好嗎？我可以達成目標嗎？這樣對我有幫助嗎？如果答案是否定的，那就放棄吧！一切關乎誠懇、公正、純真、慈悲、值得讚揚的表現，這些才是我們應該思考的項目。你的言論就像一張海報，昭告了你前進的方向，前方是一條活路或死路，端賴你怎麼說話。
現在，你自己決定要哪一樣：「螯蝦心態」或「解決心態」。別讓自己成為你人生當中最大的麻煩！採取行動，讓自己抽離無謂的糾葛。
*陳述怨言，並立刻找出答案。
*學習和解決辦法對話。
*做個絕不勉強自己的人，這樣就不會有怨言。
*人生的低潮是生命的一部分。我們可能碰到的棘手困境，並非「問題」本身，而是我們的身心因為這樣的處境而自我受限。
*不容他人的批評替你設限。
*別讓他人的瘋狂行徑和怨言限制你。
透視13種毒型人物特質，你將在《毒型人物》的敘述學會運用正面的解決心態、播種法則和專注法則，來化解常見的13種人際毒害，從此不受他人左右。
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積極向前進的人，絕對有人跟隨。部屬不會跟著惡人。
看到推諉責任、不走正道的主管，半澤直樹說：「我不想成為那樣的上司。」因此也感動了部屬，幾乎敢跟他同歸於盡。即使走在灰色地帶，只要說明得清楚，你就可以更靠近白色。 -
路見不平，是自保還是相助？你想活出怎樣的人生？
看到半澤課長被蓄意汙衊時，同僚勸課員垣內，為了免於被牽連外調黑名單，還是忍口氣吧。在宮崎駿自認深受影響的《你想活出怎樣的人生》是這樣提醒我們： 「一定要想清楚，自己在什麼情況下、對什麼事情、有什麼感覺。如果在這方面有一絲敷衍，不管你想了、說了什麼看來了不起的事情，也都是假的。」
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