.png)
我們都懂一場傑出的演講能帶來龐大效益，一場失敗的演講，同樣會有莫大的損失。
即使很想表現幽默，但不雅的笑話可能遭到現場反感，甚至賠上企業形象。幽默該怎麼呈現？最受歡迎的TED演說者根本不講笑話！
在現今網路傳播飛速的時代，每一次客戶簡報和工作提案、每一場產品發表會，甚至每一回的面試，你的表達能力都將無遠弗屆，左右你能否得到眾人的信任！學會TED等級的溝通與表達，你和你的構想將贏得更多機會。
▌打動人心的幽默VS.玩笑開過火
溝通大師卡曼．蓋洛分析超過500場TED演講，在《跟TED學表達，讓世界記住你》他發現，最受歡迎的演講具備9個共同要素。
其中，幽默是一個關鍵。以為「講笑話」就必然是幽默、「講故事」就必然觸動的人，肯定沒看過卡曼．蓋洛的精采解析。
迄今為止最受歡迎的TED演說，是個會讓跌破大家眼鏡的題目：肯．羅賓森爵士談「為什麼學校扼殺了創意」。為時十八分鐘關於教育改革的談話，究竟是如何吸引超過二千六百萬人次的點閱率？包括《哈利波特》作者羅琳、天后級電視節目主持人歐普拉等人，點閱率都遠遠不及羅賓森。
羅賓森的演講之所以造成轟動，是因為我們的大腦會忍不住注意新奇的事物，而且大腦特別喜歡幽默感，結合幽默與新奇，你的演說就有了票房保證。羅賓森爵士以新奇的方式來探討一個老問題：如何給孩子更好的教育；而新奇則是：幽默感。
「假設你參加晚宴，告訴大家你在教育界服務……坦白說，你不常受邀參加晚宴啦，如果你是在教育界服務。」羅賓森在開場白說了這些話，30秒內立刻逗得聽眾哄堂大笑。他巧妙結合趣聞、故事和幽默，鋪陳出直搗主題的精采論述：教育系統獎勵擅長考試的學生，扼殺了創造力、冒險與創新精神。
他讓聽眾在笑聲中進行反思－－
「我喜歡大學教授，但你們也知道，我們不應該把他們看成是人類成就的標竿，他們只是一種生活方式。不過教授其實有些古怪，我是出於對他們的喜愛才這麼說的。
「在我的個人經驗中，教授有個古怪的特色，雖然不是所有的人，但普遍來說，他們住在自己的腦袋裡。他們住在那上頭，而且稍稍偏向一邊。他們跟身體是脫離的，實際上真的是如此。他們往下看自己的身體，把它當成一種運送頭部的工具，不是嗎？（笑聲）他們靠身體把腦袋送進會議室。」
全球最鼓舞人心的演說家，他們的講稿中，幽默扮演著關鍵角色。然而，你得學會透過創意，將幽默自然而然的融入演說中。聽眾已經聽膩的老梗，或者更糟糕的低俗笑話，非但不會為你創造預期的效果，說不定還會讓聽眾倒盡胃口。
最受歡迎的TED演說者根本不講笑話！除非你是專業的喜劇演員，否則講笑話會讓你顯得輕浮。試想，當你和客戶第一次見面，你會用最近在網路上看到的笑話當開場白嗎？不會吧。那你為什麼會認為，做商務簡報時有必要先來個笑話暖暖場子呢？帶有幽默感的敏銳觀察，才是最恰當，也最有效的。
一個講得很沒技巧的笑話，或者更糟糕的，一個講得很好、但內容非常不得體的笑話，會讓你在聽眾心目中的聲望迅速殞落。
◎羅賓森爵士在TED發表有關教育的18分鐘演講，總計引發了41次笑聲。現場1200名觀眾平均30秒就笑出一次！（小編在整理這篇文章和影片時，前方的同事忍不住回頭看為什麼傳來竊笑聲）
▌大腦喜歡幽默．讓你笑迎財神到
幽默似乎是大腦天生就會做出回應的溝通手段之一，也是讓訊息顯得新奇有趣的關鍵。也就是即簡單扼要、趣味盎然的對話比較有可能讓聽者產生共鳴，也比較能讓對方記住訊息，繼而採取行動。你要如何讓訊息顯得有趣？善用幽默可讓訊息變得新奇，大腦就愛這一套。
西安大略大學心理學教授羅德．馬丁認為，笑在凝聚團體向心力也扮演著重要角色。幽默與笑都具備馬丁所謂的「情感誘導」效果。如此才能影響他人的行為，並使得大家對笑的人產生好感。
當我們談到尋找伴侶，無數調查顯示，幽默感的重要性凌駕在教育水準、事業成功或外貌之上。就算你不是在尋找伴侶，而是在向他人演說，你也會希望得到聽眾的注意與尊敬。幽默可以炒熱聽眾的情緒，他們的投入將使你的演說更加成功。
如何在演說中表現得風趣詼諧？第一步聽起來可能違反我們的直覺，但我敢打包票，這真的很關鍵──別企圖表現得很幽默，而且絕對不要講笑話。一旦你開始講金髮女郎或傳教士的笑話，你鐵定完蛋了。笑話只有功力頂尖的專業喜劇演員才能講。幽默不一定要好笑，你只要願意預先做好功課，讓你的演說聽起來愉快、有趣就行了。
本章（第六章）將讓你學會五種以幽默來取代笑話的方式：
．軼事、觀察、個人故事
．類比和隱喻
．引述
．影片
．照片
- TED筆記
表現幽默需要冒點風險，而大部分的人沒勇氣放手一試，這就是為什麼大部分的商業演說都枯燥無聊得要命。你必須鼓足勇氣才能主動暴露自己的弱點，對自己和演說主題開一些無傷大雅的玩笑。關鍵在於展現真實的自我，別企圖將自己變成另一個人。如果有什麼事情把你逗笑了，那麼其他人也很有可能會同樣被逗笑。
如果你仍舊無法相信幽默能幫你贏得聽眾的心，那麼你不妨這樣想：研究顯示幽默對你的健康有益，笑可以降低血壓、強化免疫系統、改善呼吸、提振精神、讓你心情愉快。當你心情愉快，你的演說會表現得更好，這就值得一個微笑了！
▌適用於推特的標題
暢銷書《動機，單純的力量》的作者丹尼爾．品克，在TED大會解開「動機」的謎題，這場演說吸引了超過500萬次點閱率。我請品克大致描述他的演說內容，他只回答了一句話：「我們所仰賴的動機誘因，其實效果遠不如預期。」這句話僅74個英文字母，就在推特140個字的制範圍內。
品克在成為專業作者與演說家之前，主要從事演說撰稿的工作，為政界領導人構思講稿內容、字斟句酌，以發揮擲地有聲的效果，「演說結束後，你要面對的考驗是聽眾在事後問：那個人到底講了什麼？我希望自己講得夠好，讓聽眾可以清楚回答這個問題。」
如果可以將精髓濃縮成一句話，你就不會陷入枝微末節了。
要做出TED水準的演說，第一步是自問：「我想讓聽眾知道哪一件事？」
然後確認你的回答適合發表在推特，我稱之為「適用於推特的標題」。
值得一提的是，我瀏覽TED官網超過1500百場演說的主題後，發現沒有任何一場演說的主題超過140個字，最長的標題是「對伊朗的三個預測及其背後的數學理論」（67個英文字母），這個標題符合修辭學技巧中的「三數法則」。
以下是TED官網點閱率最高的演說的標題，請注意，它們都向觀眾保證可以從演說中學到新東西：
．「學校扼殺了創意嗎？」（肯．羅賓森爵士）
．「卓越的領導者如何激勵他人採取行動？」（西蒙．斯涅克）
．「難以捉摸的創意天才」（伊莉莎白．吉伯特）
．「我們為什麼會快樂？」（丹．吉伯特）
．「內向者的力量」（蘇珊．坎恩）
．「成功者的八個特質」（理察． 聖約翰）
‧「談死前人生」（史帝夫．賈伯斯）
認知心理學研究指出，大腦在接收細節之前，必須先看清整體。分子生物學家約翰．麥迪納這麼解釋：「原始人碰到老虎時，不會問這隻老虎有幾顆牙齒，而是問：我會不會被牠吃掉？」所以你在灌輸聽眾細節之前，應該先讓他們有個整體概念。
▌三數法則
所謂的三數法則，指的是一般人能夠清楚記住三項資訊，再往上加就會忘得很快了。寫作或與人交流時，請記住這個非常管用的觀念。和各種產業的人溝通時，三數法則讓我無往不利，幾乎沒有一次例外。
尼爾．帕斯瑞查的部落格涵蓋面廣泛，主旨是「1000件絕妙美事」，像是聖誕節下雪、生日剛好在週末、有人以你的名字為孩子命名等等。一場TED演說吸引了超過百萬點閱人次，但帕斯瑞查並沒有打算在那場演說羅列1000件小事，相反的，他僅告訴大家三個讓生命變得值得回味的祕訣，而且三個都是A開頭的字，他將這場演說命名為「絕妙三A」──態度（Attitude）、覺察（Awareness）與真實自我（Authenticity）。
簡單來說，人類的心智在短時間內只能消化三個「意元」（將資訊項目集合成一組的記憶單位）的資訊，若是再往上加，一般人能記住的就會越來越少。四項資訊總是比三項難記一些，五項資訊就更難了，一旦數字超過八項，大部分的人幾乎會把所有的資訊忘光光。
◎賈伯斯對史丹佛大學畢業生演講，15分鐘長度類似TED，標題很適合推特，演說內容分三大段，而三段內容各有三個輔助重點。（摘自《跟TED學表達，讓世界記住你》圖7.1）
貝爾實驗室在1956年找上哈佛教授喬治．米勒，他發表了名為「神奇數字七，加減二」的經典研究。米勒發現，多數人很難記住超過七項新資訊。現在你知道為什麼電話號碼是七個數字了。不過，近代科學家將短期記憶能輕易記住的資訊，鎖定在三或四個意元。不妨這麼想吧，有人在語音信箱留了一個電話號碼給你，你可能會將它拆成兩組來記，譬如前三個數字一組、後四個數字一組。
生命、自由、幸福，可說是美國史上最重要的三個詞彙。法國箴言「自由、平等、博愛」可追溯自法國大革命。文學作品中有三隻小豬、三名步兵、阿拉丁神燈的三個願望。奧林匹克運動會頒發三種獎牌。帶著三件禮物拜訪聖嬰的是三名東方博士。基督是聖父、聖子、聖靈三位一體。歐巴馬一喊「Yes we can」，選民便隨之高呼。一些全球知名品牌，如ING、UPS、IBM、SAP、CNN，以及英國廣播公司BBC，都是由三個字母組成。三數法則無處不在。
不管是書寫或演說，三比其他數字都好用。這個數字之所以出現在我們生活周遭，並非純屬意外。
我曾經為《富比士》的熱門專欄〈如何在十五秒內成功推銷〉，介紹了一種有效的溝通工具「訊息示意圖」，而這套工具最適用於推銷或演說，它能夠讓你的言談保持精簡扼要，但前提是你必須先了解三數法則：
步驟一：建立一個適合放在社交網站的標題
步驟二：以三項關鍵訊息來輔助你的標題
步驟三：以故事、統計數據、案例來強化三項關鍵訊息
為你的演說建立訊息示意圖是兼具效率及效果的好方法，能確保你的演說不會太冗長、太鬆散。它可用來推廣任何概念、產品、服務或企業，它將是你所用過最有效、最寶貴的溝通工具之一。
（羅賓森爵士談教育改革的演講，也藏著三數法則喔）
－－本文也在告訴你三個重點：幽默感，下標題，三數法則。整理自《跟TED學表達，讓世界記住你：用更有說服力的方式行銷你和你的構想》
相關專欄 最新文章
.jpg)
